Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce bilmeniz gerekenleri anlatır.

1. Hizmet veren

• Unvan: Acr Yapay Zeka Eğitim Ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi
• Adres: Emek Mah. Karacaoğlan Cad. No: 54/14, Merkez, Burdur, Türkiye
• Vergi dairesi ve no: Burdur · 0051476603
• MERSİS: 0005147660300001 · Ticaret sicili: Burdur 8869
• Telefon: +90 850 305 46 68 · E-posta: reklam@dowaba.com · KEP: aydin.acar.15@hs01.kep.tr

2. Hizmetin temel nitelikleri

• Hizmet, siparişinize göre hazırlanan dikey video reklamdır (1080×1920, Türkçe seslendirme ve altyazı).
• Kısa paket 20–40 saniye, uzun paket 45–90 saniyedir. Her pakette bir düzeltme hakkı vardır.
• Seslendirme metnini videodan önce onayınıza sunarız; metin için iki kez değişiklik isteyebilirsiniz.
• Videonun önizlemesini izlersiniz. Kabul edince tam kalite dosyayı siteden indirirsiniz.

3. Fiyat ve ödeme

• Toplam fiyat KDV dahil olarak ödeme sayfasında yazar. Ek bir ücret yoktur.
• Kartla (PayTR güvenli ödeme sayfası, tek çekim) ya da havale/EFT ile ödersiniz.

4. İfa ve teslim

• Ödemeniz onaylanınca siparişinizi inceleriz ve üretime alırız.
• Önizlemeyi ödeme sayfasında paket için yazan teslim süresi içinde sunarız. Süre, ödemenizin onaylandığı andan başlar. Cumartesi, pazar ve resmî tatiller iş günü sayılmaz. Aynı gün teslim sözü olan pakette son saat 17.00'dir; arife günlerinde 12.00'dir. Metin onayınızı ya da kararınızı beklediğimiz süre bu süreye eklenir.
• Teslim, kabul ettiğiniz videonun siteden indirilmeye açılmasıyla tamamlanır.

5. Cayma hakkı

• Tüketici olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
• Siparişin cayma süresi dolmadan hazırlanmaya başlanmasını ödeme sırasında siz istersiniz. Siparişiniz üretime alındığı anda cayma hakkınız sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h).
• Üretime alınmadan önce caymak için reklam@dowaba.com adresine yazın. Ödemenizi 14 gün içinde ödediğiniz yolla iade ederiz.

6. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi reklam@dowaba.com adresine ya da +90 850 305 46 68 numarasına iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığının belirlediği parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, sınırın üstünde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.